Politique de retour et d'échange
Pourtant mécontent avec votre achat en ligne ?
Ensuite, vous pouvez nous le signaler dans les 14 jours suivant la réception de votre produit.
Après cela, vous aurez encore 14 jours pour soumettre votre prretour à stheures dans l'état et l'emballage d'origine si vous remplissez les conditions de retour
Attention : Le droit de rétractation ne s'applique que si vous résidez dans un pays de l'Espace économique européen
Conditions de retour
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L'annulation est dans les 14 jours après la livraison par emailinfo@sculptures-paradise.comsignalé via le complete formulaire de rétractation
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Le produit est retourné inutilisé
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Le produit que vous souhaitez retourner ne figure pas dans la liste des exceptions
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Les envois « port payé par le destinataire » et « contre remboursement » seront refusés.
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Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si vous retournez une partie de la commande. Vous avez commandé plusieurs produits en ligne, dont un sera retourné ? Ensuite, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition.
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L'expédition de palettes ne peut pas être retournée par les moyens normaux, vous devez les apporter à notre magasin.
Si un produit retourné ne remplit pas les conditions d'annulation et/ou figure dans la liste des exceptions, Sculptures Paradise ne pourra pas le traiter et le traiter.
Lister les exceptions
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Biens achetés pour les entreprises (par société et/ou numéro de TVA)
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Frais de transport et de livraison spéciaux
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Coupons, codes promotionnels, bons d'achat, etc.
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Produits spécialement adaptés et/ou commandés
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Biens en vente publique, vente aux enchères ou vente totale
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Articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets
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Commandes récupérées dans notre magasin
Une fois que vousLorsque votre commande est arrivée chez nous, vous recevrez une confirmation de réception.
remboursement
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Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (et doit rechercher lui-même une étiquette d'expédition)
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S'il y a une utilisation visibletraces ou dommages, nous ne pouvons rembourser qu'un remboursement partiel.
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Le remboursement (total ou partiel) interviendra au plus tard 14 jours après réception du produit et approbation de la demande d'annulation par Sculptures Paradise.
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Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si vous retournez une partie de la commande. Vous avez commandé plusieurs produits en ligne, dont un sera retourné ? Ensuite, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expéditionpour diriger.
Avec quoiperdu/produits endommagésj livraison par Bpost ou d'autres sociétés externes?
Dans un délai maximum de 24 heures après réception de la marchandise endommagée, envoyez un e-mail àinfo@sculptures-paradise.com
- Envoyez au moins 4 photos comprenant les éléments suivantsclairementdémontrer :
1° L'image abîmée
2° L'emballage dans lequel l'image a été envoyée avec la protection qui l'accompagne (papier bulle, carton,..)
3° Le carton avec le code barre de l'étiquette d'expédition
- Indiquez votre numéro de compte et full nom et adresse
Sculptures Paradise est assuré jusqu'à un minimum de 500 € par transport pour les marchandises perdues ou endommagées.
Après réception de votre signalement, le formulaire de réclamation sera établi auprès de l'entreprise concernée (Bpost,...) et envoyé par Sculptures Paradise
Dans les 14 jours suivant votre déclaration, le montant total de l'achat (y compris les frais d'expédition) sera remboursé sur votre compte.
Pour toute autre question, veuillez appeler le + 32 0475 75 36 03